本日、お客様よりメールを頂戴しました。
その文面と、お客様へのお礼の言葉を掲載させて頂きます。
※（個人が特定されないよう文書の一部を加工しております）

ご利用ありがとうございます。
この度はメールを送信して頂き誠にありがとうございます。

大事に至ることなくご乗車頂けて本当に良かったと感じております!!
タクシーは、体調不良のお客様や障害をお持ちのお客様など、あらゆる健康状態の方々がご乗車されます。ドライバーは安全運転に気を配ることが第一ですが、同時にお客様の動態や健康状態にも気を配ることができるよう努めなくてはならないなと、再認識することができました。
今回は、弊社ドライバーの判断と対応が功を奏した形になり、今はとても安心しております。

今回の出来事を教訓に、車内でお客様の体調の変化が確認された場合は、その初期対応と処置ができるよう、全従業員に周知をし指導強化して参りたいと思っております。
今後も更なる安全性の向上と、接客サービスの向上を図って参りますので、これからも【ふるさと交通】をよろしくお願い致します。
ご丁寧にお気遣い頂きまして本当にありがとうございます。
是非またのご利用をお待ちしております。

株式会社 ふるさと交通
代表取締役　藤村 勉

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